智慧患者服务平台

将预约挂号、缴费、报告查询、候诊提醒与院内导航集中到统一入口，提升患者触达效率与服务体验。

产品咨询

患者移动服务平台 Part 1

其他业务 健康资讯 智能导诊 iOS/Android移动应用 API 管理后台 产品/服务 就医反馈 院内导航 支付业务 扫码支付 免密支付 门诊业务 预约挂号 当天挂号 报告查询 门诊缴费 排队查询 门诊病历 微信支付 支付宝 电子医保 医保凭证 基础配置 医院管理 用户管理 应用授权 功能导航 订单管理 挂号缴费 门诊缴费 住院押金 交易流水 系统管理 人员管理 角色管理 权限管理 日志管理 报表服务 交易报表 业务报表 通道报表 终端报表 核心模块 底层支撑 接口定义 消息机制 安全机制 大数据存储 日志分析 可视化工具 分布式部署 微信公众号/小程序 支付宝生活号 住院押金 每日清单 绑定建档 出院小结 就诊卡 业务架构 business structure

以医院“微信服务号”、“支付宝生活号”为服务入口，无需下载安装，可快速推广普及。 实现与医院 系统深度对接 支持数据交换， 实时交易 医院HIS系统 医院专属微信服务号 医院专属支付宝服务号 服务平台·载体 Service Platform Carrier

识别 提示绑卡 在线建卡 诊前·建卡绑卡 Pre-diagnosis · Card construction and binding

一键快速预约医生 实现分时段预约 动态更新号源状态 诊前·精准挂号 Precise registration before diagnosis

诊前·智能导诊 intelligent guidance before diagnosis 帮助患者找到对应科室，实现精准预约

随时了解个人排队情况，清晰查看全院候诊信息 诊中·排队查询 Queuing up for inquiry

诊间支付 无须多次重复排队 分方支付 诊中·诊间支付 In-consultation · In-consultation payment

诊中·检验检查报告 Examination report in progress

预约提醒 缴费提醒 检验检查报告出具 诊中·各环节智能提醒 Intelligent reminder of each link in diagnosis

真实有效获取一手患者反馈信息，提高医院服务满意度与进行舆情监控。 支持动态扩展评价项目，灵活适应医院评价项目； 支持对就诊医生复诊挂号、评价，并可查看评价记录 就医服务·就医反馈 Feedback on medical treatment

贴心的住院安排指引，清晰的每日住院清单，详细住院消费明细， 让住院患者享受便捷透明的移动住院服务。 医院外联平台 每日清单 预交金缴纳 住院费用 住院·移动服务覆盖院中全流程 Hospitalization · Mobile service covers the whole process of the hospital

患者可实现在线填写入院信息，个人信息跟随住院全流程 患者第一时间了解入院须知 入院·信息登记与须知 Admission · Information registration and instructions

出院前推送账单，在线可查阅完整的出院小结以及出院须知，让出院患者无所遗漏，安心出院。 出院须知 出院小结 出院·出院小结与出院须知 Discharge · Discharge summary and instructions

银医自助终端 Part 2

自助终端硬件介绍 － 挂壁式 Self-service terminal hardware introduction 规格参数 11寸电容屏触摸显示器； 支持读身份证、社保卡 支持读银联卡、诊疗卡 支持密码键盘输入 支持一维、二维扫描 支持凭条打印

自助终端硬件介绍 － 站立式 Self-service terminal hardware introduction 规格参数 21.5”高清液晶显示器（上屏）＋ 19寸电容屏触摸显示器； 支持读身份证、社保卡 支持读银联卡、诊疗卡 支持密码键盘输入 支持一维、二维扫描 支持凭条打印 支持自助发卡 支持验单自助打印

自助终端服务支持十余项功能，覆盖患者就诊全流程，提升患者就医体验，减轻医院收费窗口的工作压力。 自助终端主要功能 Main functions of self-service terminals

为患者提供身份证感应、社保卡感应、诊疗卡刷卡、健康码扫码、就诊号/住院号手工输入等登录身份认证方式，全面兼容医院现有就诊流程，方便患者问诊。 功能展示·患者登录 Function display · patient login

首诊患者可在自助终端自主建档，无需到窗口排队填写资料。 功能展示·首诊建档 Function display · The first clinical registries

患者可在自助终端自主申领和打印电子健康码，在后续就诊流程用于身份认证。 功能展示·电子健康码申领 Function display · Electronic health code application

患者可在自助终端上进行当天挂号和预约挂号，并支付挂号费，挂号完成打印挂号小票。 功能展示·自助挂号 Function display · Self-help registered

患者门诊就医后，可在自助终端上完成门诊费用结算，支持医保结算及自费支付，并打印取药小票。 功能展示·自助缴费 Function display · Self-help pay cost

医生开具住院申请后，患者可在自助终端上完成住院登记，同时补录患者个人资料。 功能展示·住院登记 Function display · Hospital registration

住院患者可自助终端上查询押金余额和交纳押金。 功能展示·住院押金 Function display · The deposit in hospital

患者可以查询医院收费项目，了解医院物价信息。 功能展示·价格查询 Function display · Price inquiry

提供医院慨况、科室专家介绍、导诊服务、信息公示等相关资讯，相关栏目和内容都支持自定义。 功能展示·医院介绍 Function display · Price inquiry

同医院微信公众号、支付宝生活号等患者服务配合，打印患者个人问卷，免去繁锁的手工填写。 功能展示·流行病学问卷 Function display · Epidemiological Questionnaire

患者完成就诊后，可在自助终端上评价本次服务，便于医院了解整体服务质量。 功能展示·服务评价 Function display · Service evaluation

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